Loja

Termos da loja

Para quem cadastra restaurante ou multicategoria na UP ENTREGAS. Vigente em 13 de setembro de 2026.

1. Quem entra

O cadastro da loja começa no e-mail. A pessoa responsável confirma o celular por SMS. A loja é a empresa do CNPJ consultado no servidor. Sem CNPJ ativo, endereço e cardápio, o cadastro não segue. A operação analisa o envio. Só status aprovado aparece no app do cliente.

2. Portal e tablet

Login da loja é o celular. E-mail serve para aviso da análise. Loja A não lê pedido, cardápio nem endereço da loja B. O código da porta do cliente não vai no tablet.

3. Pedido e pagamento

O cliente paga no app. O dinheiro passa pela Ipê Core (subadquirente Asaas). A loja só recebe depois do pagamento confirmado. A comissão incide sobre os itens, não sobre a entrega nem a gorjeta.

4. Cardápio e recusa

Item no ar precisa existir. Recusa de pedido precisa de motivo (sem estoque, fechado, endereço fora). Pedido fantasma para gerar corrida é fraude e encerra o acesso.

5. Conduta

Vale o código de ética e a segurança. Sem assédio a entregador ou cliente. Sem pedir o SMS ou os 4 dígitos da porta.

6. Dados e saída

Tratamento em privacidade. Encerrar: excluir conta. Pedido pago pode ficar no fiscal, sem o telefone ativo.